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[모니터] 삼성 랩핏 모니터 AS 후기
ⓞ2ⓦ 컴터 HOW/○○④ 전자기기 | 2010.08.28 20:15

랩핏을 사용한지도 어언지 1년하고도 4개월이 넘었다. 노트북용 듀얼 모니터로 쓰기에는 랩핏 만한 제품이 없었다. HDMI, DVI 출력을 지원하지 못하지만 USB, D-SUB 지원만으로도 문서 작성이나 웹서핑을 할때 효율성을 제고할 수 있었다.

문제는 1년이 조금 안 된 시점에서 랩핏이 두가지 문제를 일으키기 시작했다. 첫번째는 '불량화소가 발생'한 것이다. 랩핏은 노트북을 올려두는 책상에서 이동을 하지 않기 때문에 어떠한 물리적 충격이 없었다. 그런데 어느날 모니터를 켤 때 보니 우측 하단에 녹색 불량화소가 광채를 내고 있었다. 재밌는 사실은 모니터의 blank screen에서는 이것이 잘 보이는데 윈도우에서 배경화면 색상을 검은색으로 설정했을 경우에는 보이지 않았다는 것이다. 조금 신경쓰이긴 했지만 실사용에 지장이 있지는 않아 큰 문제는 아니었다.

정말 큰 문제는 이제부터 언급할 두번째 문제다. 바로 우측 하단의 '터치 버튼 오작동'이다. 전원을 켜고 끄는데는 크게 문제가 없었다. 단, 전원을 켜고 버튼을 누르다 보면 감압식 센서가 오작동하여 버튼이 무한으로 눌린 것으로 인식하는 오류가 생겼다. 특히 자동 조절 버튼을 눌렀을때 오작동하면 무한 자동 조절이라는 결코 재밌지 않은 현상을 보게 되었다.




이 때 1년이 조금 되지 않은 시점에서 나는 삼성전자 사이트로 들어가 '제품보증기간'을 명시한 http://www.samsung.com/sec/support/repairpolicy/servicePolicyWarrantyMain.do 페 페이지를 읽어보았다. 필자는 핵심부품 보증기간의 LCD패널 - 2년 이라는 항목을 보고 랩핏의 AS 보증기간이 2년이라고 인식했다. 이는 어리석은 짓이었다. (읽어보면 안다.) 버튼만 조작하지 않고 불량화소를 신경쓰지 않으면 그냥 쓸수 있었기 때문에 수 개월 뒤에 한가할때 AS센터에 방문하자고 필자는 생각했다.

삼성전자 A/S 센터 (용인지점)


그리고 몇 일전 필자는 용인에 있는 삼성전자 A/S 센터를 방문했다. 제품 증상을 설명하니 설옥현 과장님 (이하 설 과장님)이라는 분으로부터 다소 충격적인(?) 말을 들었다. LCD 패널은 2년 보증이 맞지만, 모니터 전면 터치 버튼의 경우 일반제품에 속해 1년만 보장이 된다는 것이다. 제품보증기간 페이지를 다시 보니 필자의 수개월전 난독증으로 LCD패널의 AS 보증 기간을 랩핏 모니터 전체로 확대하는 오류를 저질렀던 것이었다. 일단 패널 확보에 시간이 걸리기 때문에 2~3일 후에 연락이 오면 다시 찾아오기로 하고 일다 서비스 센터를 떠났다. 이틀 후후 연락이 왔다. 패널은 무상 교체가 완료 되었고, 터치 버튼에 대해서는 납땜 등 온갖 방법을 동원했으나 감압식 센서 고장으로 수리가 힘들다는 것이었다. 어쩔 수 없이 3~4만원을 들여 터치 패널을 교체했다. 유상 수리를 해서 기분이 썩 좋지는 않았지만 제품 수리 상태는 매우 좋았다. 무상 수리를 위해 교체 대신 납땜 등 노력 해주신 설 과장님께도 이 자리를 빌어 감사드린다.

이번 서비스 센터 방문으로 느낀 것은 제품의 AS 보증기간을 인지 할때 부품별 보증기간이 다른 부분이 있는지 꼭 확인해보라는 것이다. (제품보증기간 페이지만 확인하지 말고 꼭 전화해서 확인해보자!) 그리고 무엇보다 중요한것은 문제가 생기면 그 때 바로 A/S 센터를 방문하는 것이 좋다는 것이다. 필자처럼 미루다가는 주말 저녁에 먹을 치킨 값을 엄한데 쓰는 우를 범하게 된다. 또한 부품 AS를 받게 되면 해당 부품에 대해서는 1년동안 A/S가 보장된다고 하니 참고하자.


끝으로 무사히 집으로 쌩썡하게 돌아온 랩핏 사진 한 장을 남긴다.


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From. 행인 2011.05.09 05:18 신고
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먼저 좋은 정보 감사합니다.
같은 문제로 수리를 할까 싶었는데 말이죠.

저도 삼성 LD190G 쓰고 있는데요.
위와같은 터치버튼이 무한 눌려지는 문제가 발생해서
정말 짜증나네요.
산지 1년이 넘어서 보증서가 있어도 무용지물이고
수리비가 무려 3~4만원이라니 횡포가 심하군요.
터치버튼을 망치로 쾅쾅 두들겨서 센서를 부셔놓든지 해야지

이젠 모니터 키면 자동조절 버튼이 눌려진 채여서
꺼지지도 않고 언제나 터치패널에 엄청난 고열...
삼성은 모니터 자체는 좋았는데 디자인 신경 쓰느라
버튼이 정말 조잡한 걸 달아 놓았네여. 쓰레기...
겨우 접촉불량 문제로 몇만원이라니 수리는 포기했습니다.
From. Favicon of http://open2world.tistory.com 푸른빛 Open2World 2011.05.24 23:17 신고
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같은 문제를 겪으신 분이 계시군요. 확실히 처음 채용된 터치 버튼이 문제가 있는 것 같네요. 바꾼 이후로는 잘 작동하긴 합니다만... 이 문제 겪고 나서는 터치 버튼은 조금 꺼려지게 되더군요.
[모니터] 랩핏과 함께하는 삶 - 편리한 세상
ⓞ2ⓦ 컴터 HOW/○○⑤ 랩핏체험단 | 2009.03.27 19:44

사용자 삽입 이미지
이제 마지막으로 랩핏의 활용도 중점으로 리뷰를 진행하고자 합니다. 랩핏을 한 마디로 표현하자면 노트북에 최적화된 듀얼 모니터라고 할 수 있습니다. 듀얼 모니터를 들어보신적은 있어도 실제로 사용해보신 분들은 많지 않으실 겁니다. 랩핏이라는 듀얼모니터를 통해 얻을 수 있는 업무, 학습 효율에 초점을 맞추어 설명을 드리고자 합니다.

1. 일반 작업 / 일정관리, 메신저

사용자 삽입 이미지
일반적으로 사용시 개인적으로 편한 설정입니다. 랩핏 맨 우측에 메신저가 상주합니다. 그리고 MS 아웃록을 실행시켜 두어 일정을 쉽게 확인합니다. 노트북의 좁은 화면에서는 생각할 수도 없는 일이지요. 일정과 메신저를 확인하기 위애 일일이 최소화/최대화를 할 필요가 없습니다. 랩핏이라는 확장 공간을 활용함으로써 즉각적으로 일정을 확인하고 메신저로 쉽게 연락을 취할 수 있습니다. 랩핏의 노트북에 맞는 높이 덕분에 화면을 번갈아 보기도 편합니다. :)

2. 필기 : 문서편집기 / 동영상 강의

사용자 삽입 이미지
동영상 강의를 들을 때도 듀얼모니터의 여지없이 발휘됩니다. 랩핏으로 동영상 강의를 최대화 시켜 재생하고 노트북으로 강의 내용을 바로바로 정리할 수 있습니다. 특히 워드 프로세서가 익숙하신 분은 손으로 필기 할 때 보다 빠르게 내용을 정리할 수 있기 때문에 상당히 유용합니다. 이외에도 동영상 강의를 보다가 궁금한 내용이 있으면 동영상 강의를 아래로 내리거나 종료시키지 않고 인터넷 자료 검색이 가능합니다.


3. 리포트 작성 : 문서편집기 / 백과사전, 자료 등

사용자 삽입 이미지
과제를 하거나 문서를 작성하다보면 갖가지 자료나 백과사전 등을 띄워넣고 읽으면서 내용을 정리해야 할 때가 있습니다. 랩핏에 필요한 자료를 띄워두고 노트북 주 모니터에 워드프로세서를 실행시켜, 창을 전환하지 않고 편리하게 문서 작업을 할 수 있습니다.


4. 영어 학습 / 영어 사전, 메신저

사용자 삽입 이미지
영어 공부시에도 상당히 이점이 있습니다. 위 경우 좌측에 영문 기사를 띄워두고 우측 랩핏에 야후 영어사전을 띄워놓았습니다. 일반적으로 한 화면을 쓸 경우 사전이 기사 앞쪽에 뜨기 때문에 사전 크기를 줄여서 쓰거나 사전 프로그램 창을 수시로 Alt+Tab으로 전환하여야 합니다. 하지만 랩핏에 사전을 띄워두면 바로바로 단어의 뜻을 찾아볼 수 있습니다. 단어 자동 인식 기능과 같이 활용하면 정말 편리하게 영어 사전을 활용하며 영어 학습을 할 수 있습니다.


5. 파일 관리, 메신저 / 영화 감상

사용자 삽입 이미지
위처럼 영화를 감상하면서 다른 작업을 하거나 메신저로 대화를 할 수도 있습니다.


5. 줄이는 말

위 같은 경우 랩핏의 활용 방법의 일부분에 지나지 않습니다. 개인의 특성에 따라서 수많은 용도로 랩핏이 사용될 수 있습니다. 주식 투자하시는 분들은 실시간금융 관련 지수들을 여러 화면에 걸쳐서 띄울 수 있고, 디자인을 하시는 분은 작업 공간을 획기적으로 넓힐 수 있습니다. 어떻게 듀얼 모니터를 활용할지는 개개인의 활용도에 따라 천차만별 다르다고 할 수 있습니다.

공통적으로 적용될 수 있는 사실 하나는 듀얼모니터를 쓰지 않다가 사용하시면 '20평 아파트에 살다가 50평 아파트로 이사'한 듯한 큰 변화를 느끼실 수 있다는 것입니다. 그럼 이상으로 랩핏의 다양한 활용방안 대한 사용기를 끝으로 전반적인 랩핏 사용기를 마칩니다. 제품 구매에 많은 참고가 되셨기를 바랍니다. :)
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-관련글-

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[모니터] 중후한 피아노 블랙의 랩핏 - 아름다운 세상
ⓞ2ⓦ 컴터 HOW/○○⑤ 랩핏체험단 | 2009.03.19 16:09


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랩핏의 디자인에 대해서 알아볼 시간입니다. 예전에는 전자제품에 있어서는 성능이나 제품의 질, 즉 기업의 기술력이 제품 판매량에 미치는 영향이 컸습니다. 하지만, 21세기로 접어들면서 기술력 측면에서는 이미 상당 수준 평준화 되었다고 할 만큼 제품간 큰 차이가 없어지고 있습니다. 대신, AS나 제품 편의성 등과 더불어 '디자인'이 제품의 중요한 요소로 각광 받게 되었습니다. 전자제품이 단순한 제품이 아니라, 감각적인 디자인으로 자신을 표현할 수 있는 또 다른 매개체로 간주되고 있는 것입니다.

간혹 디자인에 너무 치우친 나머지 실용성이 떨어지는 경우가 있는데요. 랩핏의 경우 '노트북에 최적화된 모니터'답게 아름다움과 더불어 실용성을 완비하고 있습니다. 이하 글에서는 랩핏의 전체적인 외관에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

1. 랩핏의 외관 - 디자인, 실용성

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랩핏은 이미 전에 자사의 파브 보르도에 쓰인 블랙 바디 디자인을 그대로 채용하고 있습니다. 하이그로시 블랙 또는 피아노 블랙으로 불리우는 제품 색상은 그랜드 피아노처럼 시간이 흘러드 유행을 타지 않는 중후한 멋을 자랑합니다. 액정 또한 블랙 패널을 채용하여 제품 전체의 고급스러움을 더하고 있습니다.

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블랙 바디는 자칫 잘못하면 아주 딱딱한 느낌을 줄 수 있지만, 고광택 소재를 사용하고, 위 그림처럼 둥그런 모서리를 채택하여 이런 느낌을 상쇄해주고 있습니다.

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특히 버튼이 외부로 돌출되지 않고, 사용시에만 나타나게 하여 더욱더 심플한 디자인을 더욱더 강조하고 있습니다. 페이드 인 효과는 효과일 뿐입니다. 실제로는 그냥 보였다 없어지죠. 실제로 페이드 인 효과를 적용하면 좀더 고급스럽게 느껴지지 않을까 생각되네요.

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제품 전면 로고 또한 군더더기 없이 상당히 고급스럽게 새겨져 있습니다. SAMSUNG 이라는 브랜드 글자 하나하나에 힘이 실려있네요. 바닥 유리면에 비친 로고와 더불어서 사앋ㅇ히 고급스러운 이미지를 연출하고 있습니다.

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제품 뒷면 또한 하이글로시 색상에 전체적으로 각진 모서리 없이 둥근 외향을 가지고 있습니다.

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브랜드 로고 윗부분 파인 곳은 손잡이로 활용되는 부분입니다. 외부로 손잡이를 따로 설치하지 않고 뒤쪽에 홈을 두어 디자인과 이동성의 두마리 토끼를 잡았네요.

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제품 뒷면 하단 왼편에는 켄싱턴 락전원 단자가 있습니다. 외부에서 쓰실 경우 켄싱턴 락을 걸어두면 도난을 방지할 수 있죠. 세심한 배려가 돋보입니다.

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제품 뒷면 하단 우측에는 USB 케이블 단자RGB 케이블 단자가 있습니다.

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위 사진에 보이시는 받침대(?)가 랩핏을 지지하는 역할을 지원합니다. 동그란 구멍이 있어 아래에서 소개할 틸트 기능 이용시 용이합니다.

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받침대 아래에는 롤러가 달려 있는데요. 이 롤러를 통해 랩핏의 틸트 기능 (기울기 조정)을 이용할 수 있습니다.

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틸트 기능을 이용한 모습입니다. 10도에서 최대 40도까지 조절이 가능합니다.

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모니터 바닥에 위치한 고무 파킹입니다. 랩핏 바닥면을 지지하며 랩핏 본체가 바닥에 직접 닫는 것을 예방하는 역할을 합니다. 또한 미끄럼 방지 역할도 하죠.

이상으로 제품 외관 및 디자인에 대해 세세히 살펴보았습니다. 아래는 랩핏을 소재로 몇가지 사진을 찍어보았습니다. :)


2. 랩핏의 여러 모습들

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가운데가 파브, 좌측 하단이 노트북, 우측 하단이 랩핏입니다. TV의 경우 D-SUB으로, 랩핏은 USB로 연결하였습니다. TV화면이 다소 화질이 떨어지게 나온 것은 D-SUB 아날로그 연결이기 때문입니다.

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여러가지 색상으로 출력을 해 본 모습입니다.

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동시에 동영상을 재생하는 모습입니다. 랩핏의 우수한 색감이 돋보이는군요.

이상으로 랩핏을 통한 새로운 세상 - 아름다운 세상 리뷰를 마칩니다.

-관련글-
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[모니터] 랩핏 개봉기 및 간략 사용기 - 넓어진 세상
ⓞ2ⓦ 컴터 HOW/○○⑤ 랩핏체험단 | 2009.03.07 17:55


지난 3월 5일 목요일 랩핏을 수령했지만, 개인적인 사정으로 금요일 저녁에서야 제품을 개봉하게 되었네요. 간략하게 개봉기 및 짧은 사용기를 올려봅니다.

1. 개 봉 기


랩핏 박스

랩핏 LD190 박스

Lapfit 제품박스입니다. 특별히 군더더기 잡을 것 없이 깔끔한 상자더군요. 노트북과 이에 연결된 Lapfit 이미지를 삽입하여 Lapfit이 노트북용 모니터라는 점을 분명히 하고 있습니다. 중하단에는 18.5", UbiSync, Movie WIDE, 20000:1 명암비 등 본 제품의 대표적인 4가지 특징을 표현하고 있네요. UbiSync 부분은 나머지 세 가지 특성과는 달리 아랫부분 반전 처리를 하지 않음으로써 USB로 연결되는 본 기능을 강조하고 있다는 느낌이 들엇습니다. 손잡이 부분은 플라스틱으로 되어 있는데, 개인적으로는 조금 부실하다는 느낌이 들더군요. 올 블랙의 고급스러운 느낌을 살린 박스를 쓰면 어떨까 하는 생각도 들더군요. 그래도 전체적으로, 타 모니터 제품들 박스와 별다른 차이는 없지만 본 제품의 특징은 잘 살리고 있다고 봅니다.

Wow!

박스 개봉! 모델 : 야릉이

드디어 테이프를 떼어내고 제품 개봉에 들어갑니다. 야릉이(주 : 검은 고양이)도 본능적으로 호기심을 참지 못하고 제품 주변을 서성이네요. 박스를 처음 개봉한 후 가장 먼저 포장 상태를 봤는데, 제 경우에는 그리 깔끔하게 포장되어 있지는 않더군요. 모니터 커버를 대충 씌워서 박스에 넣은듯 조금 지저분하게 포장이 되어 있었습니다. 급하게 포장을 하다보니 빚어진 문제 같은데 조금 아쉬운 부분이었습니다. 제품 포장 상태는 제품의 첫인상을 결정하는 중요한 요소 중 하나로, 제품을 처음 접하는 고객의 만족도에 상당한 영향을 끼칠 수 있다고 봅니다. 이 부분은 조금 신경 썼으면 좋겠네요.

Simple...

랩핏 등장

CD, 케이블과 스티로폼 등 기타 물품을 빼내고, 커버를 벗기니 박스내 랩핏이 모습을 드러내더군요. 처음으로 실물을 본 첫인상은 10점 만점에 9점! 깔끔한 액자를 보는 느낌이 들었다고 할까요? 버튼이 외부로 돌출되어 있지 않는 등 군더더기가 없어 더없이 심플한 느낌을 주었습니다. 1점을 제한 이유는 위에서 포장상태가 제품 상태가 생각보다 깨끗하지 않았기 때문입니다. 제가 개봉하면서 손대지 않은 부분인데 사진에서 보듯이 손자국 같은게 있더군요.

2. 짤막한 사용기

랩핏 & 노트북

랩핏과 13인치 와이드 노트북 비교

책상 위에 랩핏과 노트북을 나란히 올려놓아 보았습니다. 13인치 와이드 노트북에 비해 세로길이는 큰 차이가 없지만 가로로 상당히 큰 차이가 있음을 알 수 있습니다.


랩핏에는 외관상 아무버튼도 없는 것 같습니다. 움푹 들어간 전원 부분을 누르면 위 영상처럼 숨겨져 있던 버튼이 활성화 됩니다. 이제 랩핏을 본격적으로 켜보겠습니다.

Reading...

랩핏과 함께하는 문서작업 (USB)

본격적으로 Lapfit을 가동시킨 모습입니다. 우선 USB로 연결해보았습니다. USB 연결방식은 디지털 입출력을 지원하여 DVI 수준의 화질을 보여줍니다. 좌측에 논문이나 자료를 띄우고 우측에서 문서작업을 하면 상당히 유용합니다. 넓은 화면으로 눈의 피로를 줄이면서 글을 읽을 수 있을 뿐만 아니라, Alt+Tab 등 불편한 방법을 쓰지 않고, 바로바로 워드프로세서로 내용을 정리할 수 있습니다.

Movies...

랩핏과 함께하는 영상 (USB)

동영상을 재생한 모습입니다. 와이드 모니터이고 넓은 화면으로 노트북 모니터보다 훨씬 쾌적하게 영상을 감상할 수 있습니다. USB 연결 방식이 디지털 입출력방식이기 때문에 화질도 좋습니다.

D-SUB Game...

랩핏과 함께하는 게임 (D-SUB)

본래 USB 방식에서 게임을 실행하려 했지만, USB 방식에서 문제가 발생하더군요. 동기화 모드와 확장모드에서는 DirectX나 OpenGL을 쓰는 게임이 정상적으로 실행되지 않고, Lapfit을 기본 모니터로 설정할 수도 없더군요. 게임 뿐만 아니라 DirectX나 OpenGL을 렌더러로 쓰는 Google Earth도 USB연결시 랩핏에서 정상적으로 표시되지 않습니다. 하드웨어 적인 문제라기 보다는, 삼성 UbiSync 프로그램이 아직 DirectX를 정상적으로 지원하지 못하거나, DirectX 지원에 관해 그래픽 카드 호환성이 떨어지는 것이라고 봅니다. 또는 UbiSync의 한계일 수도 있겠지요. 전자의 경우라면, 소프트웨어 업데이트로 해결 가능한 문제라고 봅니다. 혹시 ATI나 NVIDA 계열의 내/외장 그래픽 칩셋을 가진 분들도 USB 연결 환경에서 DX가 정상적으로 지원되는지 시도해보셨으면 좋겠습니다.

아무튼 USB 연결 방식의 아쉬움을 뒤로하고 Lapfit의 또 다른 연결 방식인 D-Sub 케이블 연결방식을 이용하여 연결 후, 게임을 실행했습니다. D-SUB(VGA) 케이블 연결 방식은 USB 연결방식과 달리 드라이버 설치가 필요없어서 나름대로 편한점도 있더군요. 물론, D-SUB(VGA) 연결 방식은 디지털 연결방식이 아니라 아날로그 방식이기 때문에 USB 연결에 비해 화질 열화가 심합니다. 노트북 모니터로 할때와는 달리 상당히 쾌적하게 게임을 즐길 수 있습니다.

끝으로 간략하게 랩핏 모니터 자체 색감, 화질에 대한 이야기를 해보겠습니다. 패널 자체는 상당히 좋은 품질의 제품입니다. 왠만한 노트북 LCD는 물론이고, LED와도 비교가 안될 정도로 색감이 선명하고 좋습니다. 추후에 이에 대한 비교 사진도 올려보도록 하겠습니다. 카메라로 보는 것보다 실물이 훨씬 깨끗한데... 과연 카메라로 이 깨끗함이 잘 전달될지는 모르겠네요.


3. 첫인상 종합 평가

제품 포장 상태가 그리 깨끗하지 않았지만, 실제 제품 자체에 대해서는 상당히 고급스럽고, 수려한 느낌을 받았습니다. 특히 버튼 등이 외부로 노출되어 있지 않아 액자같은 심플함을 잘 보여주는 것 같습니다. UbiSync라는 USB 연결 방식도 흥미로웠고요. 앞으로 다룰 사용기에서는 제품에 대해 조금 더 상세히 알아보도록 하겠습니다.

이상으로 간략하게 개봉기 & 간략 사용기를 마칩니다. :)


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From. Favicon of http://arongent.tistory.com 비만개미 2009.03.07 20:13 신고
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이야 너무 디자인이 깔끔해서 갖고 싶네요
From. Favicon of http://open2world.tistory.com 푸른빛 Open2World 2009.03.08 00:53 신고
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TN패널이라 색상이나 명암비 등에 불안감이 없지 않아 있었는데 생각보다 훨씬 좋더군요. 일반 모니터보다 이동하기도 편하고, 가볍고 노트북에 쓰기에는 최적인 것 같습니다. :) 물론 UbiSync (USB) 연결과 관련해서는 아직 조금 부족한 부분이 있는 것 같습니다. 차후 소프트웨어로 수정, 보완될 부분이기도 하고요.
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